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La livraison est effectuée :
- soit par une livraison à domicile
- soit par la remise directe de la marchandise à l’acheteur, à l’occasion de la participation de MAWAQIT à des évènements
- soit par le dépôt de la marchandise au lieu indiqué par l’acheteur sur le bon de commande, par le biais des sociétés de livraison partenaires de MAWAQIT affichées sur le site au moment de la commande.
Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti, des éléments indépendants de la volonté de MAWAQIT pouvant influer le délai de livraison.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :
- une indemnisation ;
- l’annulation de la commande.
Selon le pays de destination, des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge exclusive de l’acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais de livraison. Nous recommandons aux clients internationaux de se renseigner auprès des services douaniers de leur pays avant de passer commande.
Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.Lors de la livraison, il est impératif que le client vérifie l'état de l'emballage ainsi que du produit avant d'accepter la livraison.
- Contrôle visuel de l’emballage : Le client doit inspecter attentivement le carton d'emballage de la TV et signaler immédiatement toute trace de choc ou d'endommagement apparent.
- Vérification du produit : Avant d’accepter la livraison, le client doit ouvrir le carton, brancher la TV et s’assurer que celle-ci fonctionne correctement et qu’elle n’a subi aucun dommage.
❌ En cas de dommage constaté : Si le produit est endommagé ou ne fonctionne pas, le client ne doit pas accepter la livraison et doit refuser le colis en précisant le motif du refus sur le bon de livraison.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée après réception et acceptation du colis par le client.
Pour toute question, veuillez nous contacter : support@mawaqit.net.